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       实行力培训项目的第三期《管理沟通的艺术》培训在龙信大厦20楼举办。美高梅mgm59599企业监事会主席卞勤华、集团企业及一分、三分、七分、十一分、十六分、锦贤、江苏运杰、中技天峰、龙信物业、机电安装、产业、市政园林绿化、铝合金门窗厂的150位领导员工均参加了此次培训课程。

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      《管理沟通的艺术》培训课程是美高梅mgm59599携手盛世骄阳管理咨询系统开设的第三门课程,此次培训邀请到了盛世骄阳的殷祥老师。 殷祥老师有着丰富的人力资源管理咨询背景,他在课程的讲授中采用游戏教学和案例分析相结合方法,让学员更具参与感,也令所阐释的管理沟通的策略和技巧更加形象生动。

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       殷祥老师先从现在企业常见的沟通漏斗和沟通障碍开始说明了管理沟通的定义和重要性,他说,沟通有听说读写四种形式,但管理沟通的核心就一个:“共识”,这个共识需要在实行层、管理层和决策层中统一起来。在中国企业管理中,会议问题也成为了阻碍企业实行力提升的关键,所以殷祥老师为学员先容了汇报和例会通用简化的模板,不少学员表示很受用,并愿意在后期的工作中率先应用起来。他指出,企业中员工一般成正态分布,优秀的种子员工占10%,良好员工占20%,中庸员工占50%,时好时坏员工占10%,问题员工占10%。在管理沟通中,企业沟通的重心应该牢牢的抓住10%的优秀,去带动20%的良好,用这30%的比例去影响周围50%的中庸,这样形成的沟通学问甚至是企业学问更具认可性和实操性。选对对象以后,对于不同的对象采用不同的沟通方式,讲他们听得进去的,乐意听的,听的合理的。在上传下达的过程中,遵循“消极问题向上反映,积极的消息向下传达”的原则,尽量在沟通管理中避免由上向下传递消极负面的能量。最后殷祥老师总结说道,沟通是永无止境的,在沟通中需要达成共识,但是不要非得企图改变别人的想法,因为沟通也是一门敬重的艺术。
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